İPTAL, İADE ve DEĞİŞİM POLİTİKASI

Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önce gelir. Satın aldığınız her ürünün sizi mutlu etmesini isteriz. Ancak nadiren de olsa memnun kalmadığınız durumlarda size destek olmaktan memnuniyet duyarız. Aşağıda iptal, iade ve değişim süreçlerine dair tüm detayları bulabilirsiniz.

Sipariş İptali

Henüz kargoya teslim edilmemiş siparişlerinizi iptal etmek isterseniz, bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Siparişinizin durumu kontrol edildikten sonra en kısa sürede iptal işlemi gerçekleştirilir ve ücret iadesi sağlanır.

İade ve Değişim Süresi

Ürün teslim alındıktan sonra, 14 iş günü içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

İade Süreci ve Ücret İadesi

İade ettiğiniz sipariş bize ulaştıktan sonra, ürünün durumu aynı gün içerisinde kontrol edilir ve iadeniz işleme alınır. Ücret iadesi tarafımızdan aynı gün gerçekleştirilir.
İade tutarının hesabınıza yansıma süresi, bankanıza bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

Nasıl Talep Oluşturabilirsiniz?

İptal, iade veya değişim talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından dilediğinizi kullanarak kolayca iletişime geçebilirsiniz:

Talebiniz en kısa sürede değerlendirilir ve size süreçle ilgili bilgilendirme sağlanır.

Ücretsiz Kargo

Türkiye'nin her yerine tüm siparişlerinizde ücretsiz ve hızlı kargo ile siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Değişim ve İade Güvencesi

14 iş günü içerisinde ücretsiz değişim ve iade talebinde bulunabilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri

Size yardımcı olmak için her zaman buradayız.