İade ve Değişim Koşulları

Talep Oluşturma
İade veya değişim talepleriniz için info@santinicollection.com adresine e-posta gönderebilir ya da WhatsApp canlı destek hattımızı kullanabilirsiniz. Tüm taleplere 24 saat içerisinde geri dönüş sağlanır.

İade ve Değişim Süresi
Teslimat tarihinden itibaren 14 iş günü içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Ürün Koşulları
İade veya değişim işleminin gerçekleşebilmesi için ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Tüm aksesuarları ve varsa etiketleriyle birlikte orijinal ambalajında gönderilmelidir.

Ücretsiz Hizmet
İade ve değişim hizmeti ücretsizdir. Kargo süreçleri Santini tarafından karşılanır.

Değişim Talepleri
Değişim talepleri stok uygunluğuna göre değerlendirilir. Uygun ürün bulunamadığı takdirde standart iade süreci başlatılır.

İade Onayı ve Süreci
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 1 iş günü içinde incelenir. Uygun bulunması durumunda iade işlemi başlatılır ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.

İade Bedelinin Yansıtılması
İade edilen tutar, ürünün satın alımında kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak aynı karta iade edilir. Talep edilmesi halinde, iade tutarı mağaza kredisi olarak da tanımlanabilir.

İadenin Bankaya Yansıma Süresi
İade işlemi onaylandıktan sonra tutarın kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

Ücretsiz Kargo

Türkiye'nin her yerine tüm siparişlerinizde ücretsiz ve hızlı kargo ile siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Değişim ve İade Güvencesi

14 iş günü içerisinde ücretsiz değişim ve iade talebinde bulunabilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri

Size yardımcı olmak için her zaman buradayız.